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Review Summary
Colonel Gustave is often described as a brand that makes mealtime easier and more enjoyable for pets, with dogs and cats taking to the food quickly or after a short adjustment. Customers also mention practical ordering and fast delivery, which makes the whole experience feel smooth from purchase to bowl.
Delivery
"Livraison T.B.et service client aussi. Il y avait un souci empêchant de commander 2 produits et j'ai été rappelée et cela s'est solutionné…"
Livraison T.B.et service client aussi. Il y avait un souci empêchant de commander 2 produits et j'ai été rappelée et cela s'est solutionné immédiatement reçu infos de suivi.
"livraison d'urgence super rapide"
"Commande très pratique, rapide et arrivé à la bonne adresse"
Digital experience
"Site clair et bien expliqué"
"Site très facile d'utilisation et livraison rapide . Un service clientèle très réactif , empathique...et sympathique. Les produis sont manifestement…"
Site très facile d'utilisation et livraison rapide . Un service clientèle très réactif , empathique...et sympathique. Les produis sont manifestement de qualité supérieure et appréciés par notre loulou :-))
"Site clair"
Responsiveness
"Bonne communication, service très réactif quand on le sollicite ou laisse un avis négatif... Bravo pour votre réactivité"
"Rapide et efficace"
"- équipe à l'écoute et réactive - l'abonnement est très pratique"
Team expertise
"Les renseignements donnés par l'équipe de colonel Gustave m'ont été précieux. Encore merci."
"Service commercial au top!! celine tres bonne conseillère et croquettes mon chiot adore tres bonne croquettes"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Friendliness & courtesy
"Equipe sympa, réactive et pas de harcèlement !"
"Bonjour, qualité et service impeccable. Toujours avec des petites attentions qui font plaisir 🙏"
"Très contente. Personnel très sympathique et professionnel"
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Serge T.
27 Mar 2026
Verified reviewexcellent product, serious company, attentive to the customer
excellent produit, sérieux de la firme, à l'écoute du client
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello and thank you so much for your warm feedback! We are delighted that our product and service met your expectations. We hope to see you again very soon! ;-) Have a great day. Céline
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service aient su répondre à vos attentes. On espère à très bientôt ! ;-) Belle journée. Céline
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Pascale V.
27 Mar 2026
Verified reviewI am delighted with these kibbles and the service. I have a subscription where I am delivered unfailingly every three weeks. Nothing to say.
Je suis enchanté de ses croquettes et du Service. J’ai un abonnement où je suis livré sans faute toutes les trois semaines. Rien à dire.
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello and thank you so much for your very positive feedback! :-) We are delighted to hear that you appreciate our kibble and our subscription service. Your satisfaction is our greatest reward. Do not hesitate to contact us if you need any information. Have a great day. Céline
Bonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! :-) Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos croquettes et notre service d'abonnement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations. Belle journée. Céline
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Dimitri A.
27 Mar 2026
Verified reviewMy cats loved it. Very good composition and local and ecological products.
Mes chats ont adorés. Très bonne composition et produits locaux et écologique.
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello, thank you very much for your review. It always pleases us to see your comments and to know that your four-legged companions enjoy our local and ecological products so much. :-) Céline
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait toujours plaisir de voir vos commentaires et de savoir que nos produits locaux et écologiques plaisent tant à vos compagnons à 4 pattes. :-) Céline
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Sylvie G.
27 Mar 2026
Verified reviewGood service
Bon service
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello, We sincerely thank you for your positive feedback and are delighted to hear that you enjoyed our service. :-) Have a great day. Céline
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. :-) Belle journée. Céline
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Sandie D.
27 Mar 2026
Verified reviewBeautiful products, but the site isn't very intuitive
De beaux produits mais, le site n'est pas très intuitif
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello Sandie, Thank you for your feedback and your honesty. :-) We are also delighted that you appreciate our products. Please know that we are taking your comment into consideration and that your satisfaction remains our priority. If you wish, do not hesitate to contact us to share your recommendations so that we can improve as best as possible. Have a great day. Céline
Bonjour Sandie, Merci pour votre retour et votre franchise. :-) Nous sommes également ravis que vous appréciiez nos produits. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et que votre satisfaction reste notre priorité. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous partager vos recommandations pour pouvoir nous améliorer au mieux. Belle journée. Céline
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Ghislaine C.
15 Mar 2026
Verified reviewVery good, fast delivery, our cat has loved it for 3 years already
très bien, livraison rapide, notre chat aime depuis 3 ans déjà
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello, Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to know that your cat has been enjoying our products for 3 years now. Very happy to count you among the Colonel Gustave family! :-) Céline
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes enchantés de savoir que votre chat apprécie nos produits et cela depuis 3 ans. Très heureux de vous compter parmi la famille Colonel Gustave ! :-) Céline
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Brigitte W.
15 Mar 2026
Verified reviewFast delivery. My dachshund puppy loves it and has a beautiful coat.
Livraison rapide. Mon chiot teckel adore et a un très beau poil.
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello, Thank you very much for your feedback. :) We are happy that your dachshund loves our products and that it gives him a beautiful coat. Céline
Bonjour, Un tout grand merci pour votre retour. :) Nous sommes heureux que votre teckel adore nos produits et que cela lui permet d'avoir un très beau poil. Céline
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Pascal K.
15 Mar 2026
Verified reviewVery clear, easy to find what you're looking for
Très clair facile de trouver ce que l'on cherche
Reply from colonelgustave.com (fr)
Hello, Thank you very much for your positive feedback! :) Delighted to hear that you found our site clear and easy to use. Céline
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! :) Ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et facile d'utilisation. Céline
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Sophie L.
13 Mar 2026
Verified reviewVery good site with a great team always available, satisfying and never disappointing.
Très bon site avec une super équipe tjrs dispo, satisfaisante qui ne nous déçois pas.
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Stéphane F.
13 Mar 2026
Verified reviewVery well-made site: it's clear and the tool to help choose based on the animal's age etc. is great
site très bien réalisé : c'est clair et l'outil d'aide au choix selon l'âge etc de l'animal est top
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Olivier D.
12 Mar 2026
Verified reviewFast, reliable
Rapide sérieux
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Y. C.
11 Mar 2026
Verified reviewI order your kibble for my border collie Snow and for my cat Rosy, they love them
Je commande vos croquettes pour mon border collie snow et pour ma chatte rosy ils les adorent
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Guy V.
11 Mar 2026
Verified reviewFood perfectly accepted and digested by our dog and also at a competitive price
Nourriture parfaitement acceptée et digérée par notre chien et de plus à un prix compétitif
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Anne D.
10 Mar 2026
Verified reviewFriendly, responsive team and no harassment!
Equipe sympa, réactive et pas de harcèlement !
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Valérie O.
9 Mar 2026
Verified reviewVery easy-to-use website, my dog loves the kibble even though he's a picky eater, the package arrives quickly. I might have a comment about the delivery, packages are often dropped off at relay points far from my home, even though there's one practically across the street from me. Otherwise, everything is great.
Site très facile à utiliser, mon chien adore les croquettes pourtant il est difficile à satisfaire, le colis arrive rapidement, j’ai peut être une remarque à faire sur la livraison, les colis sont souvent déposés à des points relais loin de mon domicile alors que j’en ai un pratiquement en face de chez moi sinon tout est super.
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Nathalie W.
2 Mar 2026
Verified reviewImpeccable service received very quickly
Service impeccable reçu très rapidement
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Philippe D.
24 Feb 2026
Verified reviewMY DOG LOVES THESE KIBBLES - FAST SERVICE FOR FRANCE, THANKS FOR YOUR SERIOUSNESS
MON CHIEN ADORE CES CROQUETTES - SERVICE RAPIDE POUR LA FRANCE, MERCI POUR VOTRE SERIEUX
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Monique D.
20 Feb 2026
Verified reviewMy dog and my cat love the kibble and the pâté! Let's hope it lasts because they are very picky eaters!
Mon chien et mon chat aiment les croquettes et la pâtée ! Pourvu que ça dure car ce sont de gros difficiles !
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Muriel L.
17 Feb 2026
Verified reviewVery clear and functional website 😄 My order was delivered and very well packaged without excessive (unnecessary waste) all within the indicated time. My dogs devour their kibble
Site très clair et qui fonctionne 😄 Ma commande livrée et très bien emballée sans abusé (question déchets inutile) le tout dans les temps indiqué. Mes chiens dévorent leur croquettes
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Catherine D.
17 Feb 2026
Verified reviewI've been giving it to my four British Shorthairs for a few months now and I'm extremely satisfied with their coat, skin, and litter boxes! Very good quality
Je le donne à mes quatre british depuis quelques mois maintenant et je suis extrêmement satisfaite de leur poil peau et de leurs litières ! Très bonne qualité
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